اخبار مصر اليوم - اخبار مصرية عاجلة - اخبار مصر العاجلة اليوم - الاخبار المصرية

حماية المستهلك: “المادة 22 تلزم ضمان السلع المعمرة ضد عيوب الصناعة لمدة عامين على الأقل”




ينص القانون رقم 181 لعام 2018 وفقًا لقانون حماية المستهلك على الكثير من المواد التي تضمن حق المستهلك في الحصول على ضمان حقيقي لجودة المنتجات والخدمات التي يحصل المواطن عليها من الموردين والبائعين والتجار والخدمات المقدمة للمواطنين منهم.

وتضمن المادة 22 من القانون المورد حق المستهلك بضمان السلع المعمرة ضد عيوب الصناعة لمدة عامين على الأقل منذ تاريخ استلاك السلعة، وذلك لعدم الإخلال بأي ضمانات أو شروط قانونية، من أجل اتفاقية أفضل للمستهلك، ويصدر قرار رئيس مجلس الوزراء وفقًا لعرض الوزير المختص بشئون الصناعة قرار تحديد السلع المعمرة.

جديرًا بالذكر، أنه في حالة المنتجات التي تحتاج إلى تركيب أو تشغيل من جانب المورد يتم حساب مدة الضمان منذ تاريخ التركيب أو التشغيل الفعلي، وذلك بحد أقصى شهرين من تاريخ الاستهلام للمنتج، ويجب أن يستلم المستهلك إيصالًا موضح به تاريخ التشغيل الفعلي.

يذكر، أن جهاز حماية المستهلك أطلق مبادرة “حقك” لتخفيض زمن الاستجابة لشكاوى المواطنين، ويتم عمل اتخاذ الإجراءات الفورية لحل الشكوى بشكل إيجابي.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق